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2015第二届泰山国际马拉松 网上报名常见问题解答

2015第二届泰山国际马拉松
网上报名常见问题解答



1、我已经交费成功,为什么在官网上查询不到我的信息?

出现这个问题有两种可能:

(1)通过其他网站报名。如通过益跑网、跑吧、E545等网站代理报名点报名,选手信息由该报名网站管理,最后汇总到泰马官网,由泰马工作人员处理后您才能在网上查询到信息;

(2)在官网报名,却查不到任何信息。出现这种情况,可能是您在报名过程中,证件信息填写有误,导致您用正确的证件信息无法查询。遇到这种情况,请您QQ留言给客服,讲明您报名成功,无法查询信息,并提供姓名,客服会在上班后第一时间联系您处理。

2、我报名成功(交费完成),如何查询号码?

进入官网,点击左侧“号码查询”,输入证件号即可查询到您的参赛号码。关注泰马微信公众号的跑友,可以在微信中直接查询。(向公众号发送“号码查询”即可;微信公众号:泰山马拉松)

3、报名成功(交费完成)之后还可以更改报名信息吗?

报名成功后,您依然可以更改服装尺码、手机号码、紧急联系人以及紧急联系人手机号码;但由于参赛号码由系统自动生成,您所填报的比赛项目无法更改。因个人原因退赛,报名费用不予退还。

4、个人报名表如何下载?什么时候递交?

报名成功后,可在官网直接打印个人参赛报名表,并在参赛者声明人处签上本人姓名(未成年人须监护人签名),于报到当日将《报名表》交组委会接待处,经工作人员确认后,领取号码布等参赛物品。

报到:参赛运动员,须于2015年10月16—17日报到并领取赛事相关物品;运动员报到时须提供由县级以上医疗部门出具的身体健康证明材料(或提交近两年马拉松成绩证书)和参赛报名表。报到地点详见补充通知。

5、体检证明包含哪些项目?

去县级以上医院(包括县级),表明来意,医生会安排体检,医院有健康检查表,检查项目主要包括:病史、心肺功能、血压、心率、其他。初次参加马拉松,建议做全身体检!

6、报名信息填写完成,提交订单失败,不能交费?

请更换浏览器再试,如还是出现这个问题,请与客服人员联系,客服会通过其他方式为您缴费。



第二届泰山国际马拉松组委会
2015年5月18日

2015泰山国际马拉松赛


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