GPS运动手表，对大多数喜欢跑步的人来说并不陌生。

本人也在完成首马之后，于2014年12月在某宝花费大概￥2000败入了国行英文版Garmin Forerunner 620（序列号: 3G4304701），作为犒赏自己的礼物。

作为运动手表界的“高富帅”，Garmin Forerunner 620的功能自然彪悍。可接下来出现的问题却实在配不上这“贵”族定位！

**********使用8个月，问题初现**********

我还算“幸运”，手表入手的头几个月里没有遇到什么问题（在购入之前做“功课”的过程中，我发现很多跑友遇到各式各样有关Forerunner 620的问题）。

哪想到这种“幸运”并未延续，2015年8月某次跑步结束后发现手表提示电量低，需要充电，连接电源后手表异常地“滴”了一声，然后就显示开机了.....按照正常流程，连接电源之后手表便应显示电池图标进行充电。

1）更换多个电源插头仍不能充电。

2）尝试使用电脑USB口进行充电，也还是不行。

3）最后尝试使用Garmin Express（佳明的官方应用，用于管理Garmin设备）通过电脑连接，仍无法充电、无法识别设备。

打官方400电话，客服说这种情况只能将设备寄回上海公司检测。

按照Garmin售后的相关要求，将设备及保修单等寄回上海公司进行检测。

大概一周左右，手表被寄回来了。可仔细核对发现，寄回来的手表并不是我送修的，因为序列号不一致（新表序列号: 3G4303631）！于是打400电话询问情况，Garmin的售后工程师告知说——送修的那块Forerunner 620应该是电池坏了，对于这种问题他们售后维修不了，一般直接更换新机——期间Garmin客服并未主动告知客户这些维修事宜。并且新机的保修期仍然按照原有机器的保修日期算，无法按照更换机器的时间顺延保修期。

继续追问是什么原因导致电池坏了，对方称无法确定。

也罢！我当时自我安慰，电子产品难免出现问题，反正在保修期内，又没产生费用，只要问题解决就好。

**********使用7个月，问题再现***********

2016年2月底，在更换后的Forerunner 620使用大概7个月后，同样的问题又出现了！

一次充电过程中又出现无法充电、设备无法识别的问题！

联系Garmin客服，仍被告知需要寄回扬州公司进行检测（公司地址更换了）....

结果想必大家都能猜到——电池问题，需要更换新机！

不过这次不同的是：产品已经过一年保修期了，需要支付￥800。且更换后的产品只支持3个月的保修！

在正常佩戴使用的情况下，同一款产品！同样的问题！类似的使用周期！到底是否是产品本身的缺陷？

如果本次更换后，谁能保证8个月后该设备不会出现同样的问题？到时又是“过保”，难道仍然再支付￥800进行换机？

将自己的疑义表达向客服表达后，客服仅说向领导反映，看领导怎么处理......

然后...就没有然后了......

从2016-3-2送修手表被扬州公司签收后，已经过去半个多月的时间，期间多次以电话、邮件的方式询问Garmin客服，到目前为止没有任何进一步的处理意见！

难道就这么不了了之了么？？？

我想问Garmin公司的是：

1）到底是什么原因导致设备电池坏掉？是否是产品本身缺陷？

虽然电子产品存在一定的使用周期，但在正常佩戴使用条件下，同样问题在相同使用周期内出现的概率并不大。

我在网上搜索了一下，仅Garmin运动手表220、620等出现无法开机、无法充电类似问题也绝对不是个例。如下列出两个帖子及部分跑友回复：

使用garmin 620两个月发现的一些问题

Garmin Forerunner 620 有常常碰到死机的情况

如果真的是产品缺陷，或者说是工艺缺陷，那Garmin究竟有多少产品有类似的问题呢？

作为业界高知名度的公司，又应该如何正确处理呢？

2）到底是否为电池问题？必须整机更换？

因为我的Garmin 620在出现无法充电的状况时，其他功能均可正常使用。具体到产品工艺、技术的问题我不懂，但是否可以维修充电触点（这里借网友的图片，下图红圈部分）等来解决？难道必须要选择“整机更换”这种大动干戈的做法么？

3）保修条款是否合适？

在Garmin的保修条款中强调“对于保外付费维修，故障修复后经维修中心确认，享有90天的保修期”

本人不是学法律的，不能确定这是否为“霸王条款”。

但作为消费者，对于”产品过保，付费维修“、“零部件付费维修，享有90天保修”这样的说法尚可接受。

但作为整机更换的这种”特殊“的维修方式，是否应该按照更换之日起延长一年的保修？

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哦，这里解释一下我为什么叫Garmin Forerunner 620是“一款你买得起、用不起的运动表”：

下图是我通过Garmin Connect（Garmin官方的运动数据平台）整理出的本人使用Garmin Forerunner 620的一些运动统计数据。请各位跑友忽略我比较渣的跑量！

从图中可以看出，第一块Garmin Forerunner 620的运动时长约为52小时，第二块的运动时长约为50小时。

由于本人只在跑步时使用这款Garmin Forerunner 620，即“开跑前开机，跑完关机”，并不做日常佩戴使用（使用还算精心，从未摔过、进水——虽然官方介绍50米防水）。

则平时跑步时的“运动时长”基本可以等同于手表的“使用时长”。除去各种因素，我们再“慷慨”地将两块Forerunner 620的使用时长翻倍计算，平均每块大概100小时左右的使用时长。

按照官方的产品介绍开启GPS状态下使用时长10小时（实际使用GPS开启状态下仅为6小时左右）。

也就是说，定价￥2000左右的一块GPS运动手表，它的实际使用寿命大概为100小时，充电次数大概为10~20次！

如果你够幸运的话，在保修期内可以更换一块新的。但新表的寿命差不多也是这样！

如果再坏了，想继续使用么？

对不起！请支付￥800!

呵呵！！（此处省略500字）

各位看官可以自行计算下成本！！用不起啊！！！

PS：楼主手贱，2015年11月又买了Garmin vívoactive，不知道能不能撑过8个月@_@

2016-3-16 @北京