还是让我们用跑友
顺着人潮往出走,依次经过工作棚,领取了运动饮料,水果,完赛浴巾,每个人还可以领取一个缓解疲劳喷雾剂。
最后的工作棚,是发奖牌!区别于国内很多赛事后我经人提示才在装毛巾的袋子里发现了那枚随便扔在哪儿的奖牌,东马的奖牌,每一块都是由工作人员微笑着双手给你挂上的!
还有专门的志愿者,可以帮你和奖牌合影留念。
我马上要走到存包处的时候,远远的就看一个工作人员小跑着迎了过来,微笑,鞠躬,看清了我的号码,冲着身后喊一嗓子,很快,站在包裹区的工作人员开始行动,等我走到我的分区(不用一分钟),工作人员已经把存衣包双手捧着送了过来,紧接着几个工作人员围着我一个人,齐刷刷的鼓掌鞠躬,每个人都是满脸的笑容,祝贺我完赛!你们能想象出我当时的感觉吗?震惊!感叹!就算我第一次跑完42.195公里,都没觉得自己有这么伟大,这么了不起,我怎么突然间觉得自己拿了世界冠军呢?!难道不是只有冠军才会收到这样的厚待嘛!?喂......我这个不争气的人,眼泪当场就滚出来了。
走出存包大厅,进入了一个同样庞大的大厅,东马组委会已经提前把你的需求都考虑好了,这里有更衣室区,男女分开,以方便你换下湿衣服。再往前走,竟然是温泉泡脚区,接着再往前,是按摩区!所有的服务都是免费的!并且几乎都不需要排队!哎呦,先去泡个脚,然后去按摩区按摩,舒坦!按摩医师还给我那又青又紫的小腿胫骨处以及双脚贴了冰贴,因为彼此语言不通,他担心我不愿意把胶布粘在腿上,于是干脆给我用纱布缠了起来,待我从按摩区离开,俨然已经变成木乃伊二世!冰贴那个东西我第一次见,就跟止痛胶布一样薄薄的,贴上去却冰凉刺骨,正好可以起到冰敷的作用,又比冰袋方便太多,于是我好奇的顺手捡起包装袋试图研究,大概看我太土包子了,按摩医师在临走时干脆送了我一大包,比划着叮嘱我晚上自己再敷一次!
在比赛结束后东马会给每个人邮寄信函,里面有成绩单,还附有当天报纸,报纸上是所有完赛选手的名字和成绩供你留作纪念。
可以说东京马拉松在每一个细节做到了极致的用户体验。整个活动中对参赛者的尊重和对细节的重视,只会令参加者去了还想去。
一位跑友这样写道:“一切堪称完美!服了吗?我是服了。每一个普通的参赛选手都是英雄,都值得被尊重,第一名和最后一名同样重要,这大概是东马组委会所遵循的原则,这似乎也是普普通通的日本民众所理解的马拉松真谛,而我们也因此有幸享受到了一次绝佳的马拉松体验!感谢每一分贴心的安排!感谢每一声热诚的祝福!感谢东京马拉松所带给我的感动!我相信,我还会回来的!”
这段话不就是这场做到极致的、叫做“东京马拉松”的盛会、嘉年华、狂欢节、营销、展示、节日或者说——仪式,给远道而来的参与者带来的感动和震撼么?
鲁迅朋友内山完造曾经这样描述他心目中的日本和中国人做事态度的不同——日本人是彻底的,而中国人则是适可而止的。在这一点上,东京马拉松确实让人心服口服——这也就是东京马拉松七年冲入WMM的奥义吧。
最后让我们看一个简短的东马精彩镜头集锦,再燃一次!:
把细节做到变态,日本
回应
回应